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名主持人蔡康永說:「我不在乎說話之術,而是說話之道;我的說話之道,就是把你放在心上。」

記住,說話是一門學問、一門藝術!無論你有多麼聰明,多麼富有,多有權勢,人憤怒的那一個瞬間,智商是零,過一分鐘後恢復正常。人千萬不要在憤怒的時候,做任何決策!人的優雅關鍵在於控制自己情緒,用嘴傷害人,是最愚蠢的一種行為。我們的不自由,通常是因為來自內心的不良情緒左右了我們。

一個能控制住不良情緒的人,比一個能拿下一座城的人更強大。人們只要花兩年時間就能學說話,卻要花數十年時間學會閉嘴。記住:說,是一種能力;不說,是一種智慧。以下是12個講得多不如講得巧的說話技巧──

1、急事,慢慢地說
遇到急事,如果能沉下心思考,然後不急不躁地把事情說清楚,會給聽者留下穩重、不衝動的印象, 從而增加他人對你的信任度。

2、小事,幽默地說
尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話講出來,就不會讓聽者感覺生硬,他們不但會欣然接受你的提 醒,還會增強彼此的親密感。

3、沒把握的事,謹慎地說
對那些自己沒有把握的事情,如果你不說,別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴謹地說出來,會讓人 感到你是個值得信任的人。

4、沒發生的事,不要胡說
人們最討厭無事生非的人,如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事,會讓人覺得你為人成熟、有修 養,是個做事認真、有責任感的人。

5、做不到的事,別亂說
俗話說:「沒有金剛鑽,別攬瓷器活。」不輕易承諾自己做不到的事,會讓聽者覺得你是一個“言必信, 行必果”的人,願意相信你。

6、傷害人的事,不能說
不輕易用言語傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的 人,有助於維繫和增進感情。

7、傷心的事,不要見人就說
人在傷心時,都有傾訴的欲望,但如果見人就說,很容易使聽者心理壓力過大,對你產生懷疑和疏離。同時,你還會給人留下不為他人著想,想把痛苦轉嫁給他人的印象。

8、別人的事,小心地說
人與人之間都需要安全距離,不輕易評論和傳播別人的事,會給人交往的安全感。

9、自己的事,聽別人怎麼說
自己的事情要多聽聽局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。

10、尊長的事,多聽少說
年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論,如果年輕人說得過多,他們就覺得你不是一 個尊敬長輩、謙虛好學的人。

11、夫妻的事,商量著說
夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責,而相互商量會產生“共情”的效果,能增強夫妻感情。

12、孩子們的事,開導著說
尤其是青春期的孩子,非常叛逆,採用溫和又堅定的態度進行開導,可以既讓孩子對你有好感,願意 和你成為朋友,又能起到說服的作用。

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