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  現代人只要談到「壓力」都十分害怕,一感受到壓力就忙著想要「舒壓」,但其實來自科學的解釋是,壓力不是壞東西。就這麼簡單!尤其在工作上,善用目標帶來的挑戰性壓力,能幫助團隊成長。
 

挑戰性壓力,帶來專注力

  那種一直被扛在肩上、永遠不會消失的長期壓力是不好的,它會引發心血管疾病、憂鬱症和糖尿病,也會遏抑催產素的分泌,但挑戰所帶給你的壓力卻是好的!事實上,挑戰通常很好玩。那種只要夠努力,就一定有具體成果的挑戰尤其如此。例如,我知道高空跳傘會在十分鐘內結束。所以不管我有多害怕,它都有一個清楚的終點(不管那終點是什麼!)

 

  挑戰所帶來的壓力,會使大腦封鎖住所有會讓人分心的事。當重要報告的截止期限快到時,你不會再回覆那些無聊的電子郵件,也不會讀線上的八卦新聞。你會全神貫注在分析和寫作上。這種完全沉浸在某件案子的狀態,甚至會專注到忘了時間,這被稱之為「心流」(flow)。研究者齊克森已經證實,心流是內在獎勵的進行式,只有在你的目標很清楚時,它才會出現。

 

 

  在挑戰性壓力出現時, 大腦會指揮身體製造速效性的壓力荷爾蒙: 腎上腺素(epinephrine)和促腎上腺皮質素(adrenocorticotropin, ACTH)。這些都會讓你出現超級專注的狀態,使我們暫時脫離時間的操控。挑戰性壓力所引起的生理效應,不同於長期壓力下所引發和製造出來的神經化學物質,前者會在挑戰一結束後立刻消散。我在第一次高空跳傘後馬上進行抽血時,雙手已經穩到完全不會抖。挑戰過程中所經歷的頭暈目眩,在我落地的一剎那便完全從神經裡被刷洗掉了。

 

專注過後,給大腦放鬆時間

 

  在完成可期待的目標之後,一定要為表現喝采。目標達成之後,接著慶祝勝利的到來,並透過喝采活動裡的成功經驗分享,讓團隊成員說明他們是如何辦到的。主管應該設計出各種可期待的目標,藉此製造出許多小小的得勝機會,再慶祝這些成果,這樣一來就會在大腦裡製造出渴望下一次再得勝的神經路徑。目標達成了,也慶祝過了,接下來就是讓團隊再次重新啟動。

 

  大腦在超級專注過後,需要一段放鬆的時間。誠如我在第二章提到,你可以送整個團隊去遊樂園玩,或者共同展開某場冒險,讓他們徹底放鬆幾天,再開始下一個案子。要確保工作夥伴都補過眠,也補陪了家人,而且都消遣娛樂過了。所以,「可期待的目標」這個因子可以被總結為「挑戰」和「復原」。

 

 

延伸資訊

 

出處:《信任因子:信任如何影響大腦運作、激勵員工、達到組織目標

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